天气网提供全国国内城市天气预报,旅游景点天气预报,国际城市天气预报以及历史天气预报查询
当前所在位置 : 天气网 天气生活 生活 正文

礼仪的分类是什么 礼仪的分类

2022-05-28  来源:天气网  【字体:  

  一、政务礼仪

  1、政务礼仪,又称为“公务礼仪”,是国家公务机关及相关事业单位在内部沟通交流、对外服务以及与社会接触时的礼仪标准及原则。它是提高服务质量及好评度的重要方法。

  2、政务礼仪的本质是通过系统的交流原则与技巧,维护机关单位的形象,提高服务的质量与好评度,协调政府与公众的关系,使工作更加顺利的进行。

  二、商务礼仪

  1、商务礼仪也就是商务活动中的行为准则,泛指商业社交行为间的一种约定成俗的礼仪,亦指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。从商务活动的场合可分为办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等。

  2、商务礼仪的本质作用主要体现在三个方面:提高个人的素质;更好的建立良好的人际沟通;维护个人和企业的形象,从而提升核心竞争力。

礼仪的分类是什么 礼仪的分类

  三、服务礼仪

  1、服务礼仪是服务人员在工作中,通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范。服务礼仪是体现服务的过程和手段,可以使无形的服务有形化、规范化、系统化。它涉及的内容相当广泛,包括服务过程中的方方面面。

  2、服务礼仪的职能:提升服务人员自身素质;塑造服务企业整体形象;沟通信息;更好地对服务对象表示尊重;进一步提高服务水平和服务质量。

  四、社交礼仪

  1、社交礼仪是人们在人际交往、社会交往和国际交往活动中,用于表示尊重、亲善和友好的一种行为准则。

  2、社交礼仪是一种道德行为规范,它最根本的目的是为了维护社会正常生活的秩序,最直接的目的就是表示对他人的尊重,在当今社会的人际交往中起着愈发重要的作用。通过社交,人们可以沟通心灵,互通信息,共享资源。

  五、涉外礼仪

  1、涉外礼仪是涉外交际礼仪的简称,指在长期的国际往来中,逐步形成的外事礼仪规范,也就是人们参与国际交往所需要遵守的惯例,是一种约定俗成的做法。

  2、现代涉外礼仪基本准则:主权平等、相互尊重、反对种族歧视。涉外礼仪有助于提升个人的自身修养,有利于国际交流与合作,可以淡化因民族文化差异带来的冲突。

阅读全文

热点推荐

HOT