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大数据杀熟行为10月1日起明令禁止是怎么回事 什么是大数据杀熟行为

2020-09-16  来源:  【字体:  

  据最新爆料,文化和旅游部最新公布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》将于今年10月1日起正式施行。规定线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段,侵犯旅游者合法权益,明令禁止大数据杀熟行为。

大数据杀熟行为10月1日起明令禁止是怎么回事 什么是大数据杀熟行为

  据央视消息,文化和旅游部最新公布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》将于今年10月1日起正式施行。规定明确了,在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段,侵犯旅游者合法权益。律师:“根据消费者权益保护法,如果对客户实施了价格欺诈,客户可以主张3倍赔偿,最少也是500元的赔偿 。”

  什么是大数据杀熟行为?

  大数据杀熟就是通过运用大数据对用户的消费习惯和消费理念进行采集,分析总结然后运用数据的不对等性进行对商品价格的调整。特别是一些忠实的用户进行一些价格上面的调高以获得更多的利润。 大数据杀熟主要通过三个步骤实现。第一,对用户的消费习惯和消费理念进行采集。这一步在大数据时代简直是易如反掌,因为我们在平台的每一条消费记录甚至是浏览记录都会被作为数据存储。第二,结合用户的消费习惯和消费理念,对这些数据进行大数据分析,确定用户所需要的是哪一些商品。这就是为什么大家会觉得互联网越来越懂自己的原因。第三,对这些商品进行隐秘性价格调整,因为生活中我们的信息是非常不对等的,即使平台调整了价格,我们很多时候是发现不了的,即使发现了,我们也会更多的认为只是平台的等级制度不同而已。

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  “杀熟”从来不是伴随互联网而生的新事物,这种事情在线下也很常见。以到餐厅吃饭为例,你若常去某家餐饮店就餐,与店主、伙计熟悉后,反而会出现点完菜呼叫下单,服务员却迟迟不来;结账时想要个折扣,往往也并不容易。这是因为店主清楚,你已习惯了来此就餐,服务随意些也没关系。反观招待新客,为了给客人留下个好印象,店里从上到下格外殷勤,不敢怠慢。

  在“互联网+”消费环境中,“杀熟”发生更频繁、实现更容易,其背后是电商“千人千面”的销售技术在起推手作用。平台方会根据搜集到的用户个人资料、购买习惯等行为信息,通过大数据模型建立用户画像,然后根据画像给不同用户推荐相应的产品、服务和定价,实行区别化的价格销售策略。说到底,用户相当于被大数据算法给“算计”了,消费知情权、选择权、公平交易权等正当合法权益也受到侵害。

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