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海底捞吃出烟头是怎么情况 海底捞吃出烟头最终如何解决

2020-01-07  来源:  【字体:  

  海底捞是我国餐饮界比较有名的品牌,几乎一说到吃火锅,大家都会想到海底捞。但是,近日有一些先生在海底捞吃出了烟头,这得多窝心啊!具体海底捞吃出烟头是怎么情况?海底捞吃出烟头最终如何解决?一起来了解。

  海底捞吃出烟头是怎么情况

海底捞吃出烟头是怎么情况 海底捞吃出烟头最终如何解决

  近日,陕西宝鸡。陆先生称在海底捞吃出烟头,找店长要说法,对方没给出满意方案,反而嫌他们声音大报警。次日,陆先生接到自称是海底捞西安总部的电话,对方称愿给1000元私了,但陆先生要求赔偿1元,店铺停业整顿一星期。目前双方仍在协商中。

  事情始末:

  陕西宝鸡的市民陆先生,与家人一起去海底捞吃火锅。8点的时候开始吃饭,9:30的时候正在大家吃得正尽兴,陆先生在锅底里夹出来一个烟头。烟头已经被煮得很松散,任谁看见这种情况都会恶心不已,而且陆先生一家人已经吃了一个半钟头。

  愤怒的陆先生,要求服务员将店长找来。两人理论良久,不能得出一个满意的结论。陆先生决定找海底捞的领导,但是店长却迟迟不给陆先生联系领导(应该是怕被罚钱吧),以至于此事发生,直至凌晨一点多双方依然僵持不下。

  这个时候很灵性的一件事发生了,不知是谁打了“110”,说陆先生在这里大吵大闹,声音太大。但是据陆先生所说,是海底捞的员工报的警,这让陆先生非常火大。

  次日,1月4号,陆先生接到了海底捞总部的电话,这位自称海底捞总部工作人员的人说,昨天已经了解过情况,是店里的不对,出现了烟头,在这里先给陆先生道一个歉。然后表示,可以给陆先生转1000块钱,希望这件事就这样结束。

  最后陆先生说,现在我有要求,赔偿我一元钱,你们海底捞停业整顿最少一个星期。

  餐厅吃出异物该怎么办?

  按照《食品安全法》原则上,在餐馆吃到不洁食物是可以获得10倍的赔偿,但是规定归规定,一般要求店家赔偿10倍的菜价很难,但是要求免除所有就餐费用是合理的,并且可以要求保证身体出现状况让店家承当责任。如果卫生监督或者食品药品监督管理局现场发现变质菜品,将可以吊销饭店的卫生经营许可。

  食品卫生法: 第九条 禁止生产经营下列食品: 腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常,可能对人体健康有害的;

  第三十九条 违反本法规定,生产经营不符合卫生标准的食品,造成食物中毒事故或者其他食源性疾患的,责令停止生产经营,销毁导致食物中毒或者其他食源性疾患的食品,没收违法所得,并处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款;没有违法所得的,处以一千元以上五万元以下的罚款。 违反本法规定,生产经营不符合卫生标准的食品,造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾患,对人体健康造成严重危害的,或者在生产经营的食品中掺人有毒、有害的非食品原料的,依法追究刑事责任。

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