李佳琦直播间车厘子被吐槽翻车 按坏果比例赔付

近日，有消费者在李佳琦直播间购买了车厘子后，发现收到的车厘子存在质量问题，如整箱车厘子都是软的、大多发黑、不新鲜，且部分果子没有杆子。消费者反映的车厘子生产日期较早，距离收货时已有较长时间，怀疑车厘子在运输或储存过程中已经变质。李佳琦粉丝福利社官方客服表示，对于坏果问题，将按照坏果比例进行赔付。如果坏了一半或以上的话，将全额退款;如果坏果比例为40%，则按比例退款40%。

李佳琦直播间车厘子被吐槽翻车

近日，一则关于李佳琦直播间销售的车厘子的争议引发了网络热潮，消费者纷纷在社交平台上发声，表达对所购车厘子质量的不满，称购买的产品“翻车了”。这起事件不仅揭示了消费者在直播电商购物过程中面临的困惑，更引发了人们对电商售后服务及质量保障的深思。

据一位消费者在论坛上的帖子透露，他花费178元在李佳琦直播间购买了5斤3J车厘子，而收货时惊讶地发现整箱果子大多数发黑且松软，几乎没有新鲜的果实。“更令人失望的是，箱子上的生产日期竟然显示为2024年12月4日，与我收货的时间相差已达35天。”这位消费者表示，向淘宝买菜、李佳琦客服和88VIP客服申请退货的过程十分艰辛，历经两天的等待才成功退款。

另一位消费者也分享了类似的经历，他在李佳琦直播间购入的车厘子在到货后发现一半的果实是松软变质的，甚至有个别已经发霉。他表示，淘宝买菜的客服最开始拒绝了他的售后申请，直到88VIP客服介入后才给他退款了一半。

不过并非所有消费者都经历了这样的困扰，有消费者表示在李佳琦直播间购买的车厘子整体状况良好，坏果占比不多。正是这种参差不齐的产品评价，让这一事件在网上引发了更多讨论。

面对不断升级的投诉和质疑，李佳琦粉丝福利社的官方客服也迅速给出了回应，强调车厘子的进口特性使得运输过程中难免会出现少量损坏。“车厘子全是通过海运和仓储送到的，我们选的都是质量比较好的品牌商家。但即便如此，坏果的情况依然存在。按照我们的退款政策，若坏果占比超过一半，可以请求全额退款;而在40%坏果的情况下，则按照比例退款。”该客服提到。

同时，客服还指出，消费者在申请退款时需要提供拍照确认的证据，毕竟仅凭外观很难判断果实的真实状况。而淘宝买菜的客服也对这一情况给出了解释，若收到商品有质量问题，消费者需及时拍照并联系售后，按照行业标准，正常的损耗率应不超过5%。对于出现售后问题时，需挑选出坏果并提供与其它果子的对比照片，才能更好地解决问题。

值得注意的是，相关的车厘子商品链接显示，这一款名为“自然搭档”的车厘子在短时间内已经卖出了5000多件。根据天眼查的信息，该产品由常州寻优农业科技有限公司销售，注册资本为300万元，成立于2015年，2023年的工商年报显示其参保人数仅为1人。

这一事件不仅让人对直播电商的购买体验有了更多思考，也让消费者开始关注售后服务质量的重要性。随着网购造诣的提升，越来越多的人倾向于通过直播这种方式进行消费，而销售商品的质量和售后保障的透明度，势必将成为未来电商平台竞争的关键所在。面对这种情况，作为消费者，我们需要提高警惕，理性选择，并在购物时主动了解售后政策，以保护自身权益。

综上所述，这起关于李佳琦直播间车厘子的纠纷不仅反映了部分消费者在网购过程中所遭遇的困扰，更引发了人们对直播电商领域的一场深刻反思。我们期待当下电商平台能够加强对销售商品的质量监管，提高售后服务的效率，真正做到让消费者买得放心、吃得安心。

来源：搜狐网

声明：天气网尊重版权，若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与我们联系，我们将及时更正、删除，谢谢!