近日,陕西渭南某酒店发生一起意外事件,一名男子在房间内洗完澡未穿衣服时,女服务员未经许可便刷卡进入房间送水果,男子对此感到震惊和愤怒,认为对方的行为严重侵犯了自己的个人隐私。事后,与酒店方面进行沟通,但酒店负责人不仅没有对这起事件给予充分重视,反而指责他“白天呆在房间不出去”。
男子房内全裸遭服务员闯入
2025年1月8日,在陕西渭南发生了一起引起广泛关注的事件。
当事人高先生在入住的一家酒店内刚洗完澡未着衣时,遭遇了女服务员未经许可刷卡进入房间送水果的情况。
根据高先生的说法,当他听到门外有动静时,他已经明确告诉服务员不要进来,并建议将水果放在地上。
然而,服务员并没有遵循他的指示,而是直接进入了房间并将果盘放置在桌子上。
这使得高先生感到非常愤怒和不舒服,因此与酒店方面进行了理论。
但直到1月10日,酒店负责人和服务员都没有给出正式道歉,且负责人的态度仍然强硬,认为是高先生不应该在白天待在房间里。
另一方面,涉事酒店工作人员解释说,由于当时已经是上午10点左右,很多住客都已经离开了房间,而高先生作为当地部门邀请来的演出人员,酒店按照惯例提供欢迎水果服务。
服务员以为房内无人回应敲门声后便用总卡开门准备摆放水果。
当听到高先生喊话要求不进房间并把东西放地上时,出于卫生考虑,服务员选择将果盘放到桌子上。
随后,高先生对服务员使用了侮辱性的言语,并出现了扔掷和踩踏水果的行为,酒店方面认为这是对服务人员的人身攻击。
案件发生以后,有网友表示,酒店的服务员怎么能这么随便就进入顾客的私人空间呢?不管几点钟,客人支付了费用就有权享受隐私保护。这种行为简直是对顾客基本权利的无视!"
也有网友认为,酒店方面不仅没有认识到错误,反而指责顾客,真是让人难以接受。
即使客人反应过激,也不该成为酒店推卸责任的理由。他们应该首先为自己的失误负责才是。
那么,酒店是否有权在未经客人同意的情况下进入客房呢?
从法律角度来看,酒店无权擅自进入已出租给客人的房间,除非是在紧急情况下(如火灾、医疗急救等)。
根据《中华人民共和国合同法》以及相关法律法规,酒店与客人之间形成了租赁关系,客人享有对其所租用房间的独占使用权。
任何非紧急情况下的进入都应事先获得客人的同意或授权。
如果酒店违反此规定,则可能构成侵权行为,需承担相应的法律责任。
来源:木子学法律
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