11月11日快递业务量7.01亿件

　　国家邮政局监测数据显示，11月11日，全国邮政快递企业共处理快递包裹7.01亿件，是日常业务量的151%，同比增长9.7%。

　　自10月21日进入旺季以来，快递市场规模持续扩增，日均业务量超5.8亿件。10月21日至11月11日，全国共处理快递包裹127.83亿件，日均处理量是日常业务量的125%。其中，10月22日快递业务量达7.29亿件，刷新单日业务量纪录。快递市场规模的持续扩增反映了线上消费需求的持续释放，更为持续扩大国内需求、巩固和增强经济回升向好势头提供了有力支撑。

快递

　　今年是邮政快递业第15次迎战快递业务旺季。受电商平台促销模式和节奏变化影响，今年的快递业务旺季时间久、战线长，业务量持续保持高位运行。邮政快递业不断加强与电商平台的信息对接，继续发挥“错峰发货、均衡推进”机制作用，科学合理推进邮件快件的处理进度，使行业运行更加平稳有序。快递企业加强人员、运力、场地、处理设备、信息系统能力储备，多种方式增加临时用工，有效提升了行业的承载能力和运行效率。

　　旺季期间，快递末端投递压力突出。快递企业通过增派一线人员、调整作业时间、投放无人设备、升级末端服务平台等方式，进一步完善快递末端多元化服务，提高末端服务保障能力。

　　近期，全国多地出现低温、局部雨雪天气，增加了快递小哥的派送压力。各地邮政管理部门及时发布消费提示，呼吁包容理解快递小哥，同时还督促寄递企业全面落实快递员群体合法权益保障工作，切实保障快递员合理劳动报酬，用务实举措缓解一线员工旺季工作压力，让快递小哥跑得更安心、工作更舒心、生活更暖心。

　　快递物流业高质量发展

　　快递物流业已成为我国发展增速最快的行业之一。数据显示，2022年我国共完成1105.8亿件快递业务量，同比增加2.1%，连续九年位居世界第一;而12月5日披露的国家邮政局快递大数据平台实时监测数据显示，今年以来，截至12月4日，我国快递年业务量首次突破1200亿件大关。

　　自2021年以来，我国快递业务量已连续三年突破1000亿件。

快递

　　“快递业正从快速增长转向高质量发展。”谈及行业未来发展，艾媒咨询集团CEO兼首席分析师张毅告诉《证券日报》记者：“一方面快递企业加速赋能制造行业，科技投入及实力明显增强;另一方面持续提升服务质量，并不断拓展国际营运能力，向综合物流服务商转变，进一步带动收入规模快速提升。”

　　从行业数据来看，快递行业发展质效不断提升。

　　据国家邮政局近期发布的2023年第三季度快递服务满意度调查，第三季度在投递服务方面，快件安全、送达范围感知、住宅投递、投递知情的用户满意度得分分别为83.9分、86.0分、82.3分、81.5分，同比分别上升2.1分、2.4分、2.7分、3.3分。

　　此外，5G、云计算、工业互联网和物联网等科技在快递物流领域也得到普及。

　　以菜鸟独创的跨境物流技术“智能合单”为例，该技术可根据包裹流向、下单时间、航班班次等，把同一客户在不同城市、不同商家购买的小包裹拼成一个大包裹统一发出，不仅提高了菜鸟跨境运输干线的高满载率，也降低了商家跨境物流成本。

　　来源：人民日报客户端

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