7月3日,有网友曝吉祥航空上海飞广州一航班不明原因延误,舱内滞留2个多小时未开空调致旅客中暑。7月4日,吉祥航空发布情况说明,就HO1851航班在准备推出期间客舱空调效果不佳造成旅客不适深表歉意。
吉祥航空通报不开空调致旅客中暑
文中称,经确认,7月3日吉祥航空执行HO1851虹桥至广州航班。该航班原计划18:10起飞,因天气原因延误至19:20。当日17:56该航班上客完毕。在接到放行指令后,飞机于19:11关闭舱门、断开桥载空调与廊桥对接并等待推出。但受虹桥本场雷雨影响,该航班无法按时推出。因客舱温度不断升高公司申请廊桥、桥载空调与空调车再次对接飞机。但因当时天气不符合地面单位作业标准,导致上述设备未能及时对接飞机。此期间客舱乘务组持续为旅客提供冰水,开启部分舱门通风同时等待后续运行指令。因天气原因暂无确切起飞时间,在19:43廊桥对接飞机后,公司安排旅客下机并提供点心饮料。地面工作人员为部分出现不适症状旅客提供健康协助。该航班后续于当日22:30分起飞,对此事件造成旅客体验不适再次深表歉意。
7月4日上午,新闻记者就此事致电吉祥航空询问相关情况。吉祥航空工作人员告诉记者,HO1851航班延误是由于机场流量控制所致。对于网友称机舱未开空调导致乘客晕倒的情况,这位工作人员表示还在核实,具体情况不是十分清楚,后续将会发布公告。
据飞常准APP显示,7月3日吉祥航空HO1851航班原计划于18:10从上海虹桥机场起飞,实际于22:32起飞,00:19到达,晚点3小时54分。航班准点率数据统计,HO1851航班过去七天(6月27日-7月3日)共发生6次延误。
来源:白鹿视频
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