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女子住全季酒店遇保安深夜刷卡进房是真的吗 酒店回应:系送果盘确实存在过失

2023-01-16  来源:天气网  【字体:  

  近日,有网友爆料“在入住酒店时深夜有保安刷卡闯入房间”,引发关注。1月15日,“女子住全季酒店遇保安深夜刷卡进房”话题登上微博热搜。那么,这到底是怎么一回事呢?酒店又是怎么回应的呢?下面一起来看看。

女子住全季酒店遇保安深夜刷卡进房是真的吗 酒店回应:系送果盘确实存在过失

  1月15日,王女士反映入住呼和浩特一家全季酒店遭遇保安刷卡进房。王女士称,事发时已是深夜,房内只有她一个人,十分害怕,受此惊吓后多日无法入眠。全季酒店回应保安深夜进女顾客房间,系酒店保安送果盘,时间太晚确实存在过失。15日,王女士在某平台对此事投诉维权,并提出索赔。涉事酒店法定代表人告诉,顾客索赔2万元无法接受,支持顾客合法合理维权。目前,双方仍就该纠纷协商解决中。

  被酒店保安深夜刷卡闯入房门,当事人发声

  1月10日,内蒙古呼和浩特。王女士称,她前些天入住全季酒店,半夜11点40左右,一保安大叔敲门称要送水果,她拒绝后对方刷卡闯入。王女士表示,她希望酒店和保安能公开道歉、酒店开除保安、并承担她的精神损失费及误工费等。据王女士提供录音,她后续联系酒店负责人时,对方已道歉,表示因客房部下班保安才有房卡,也承认他们管理不当,保安上有老下有小,别让保安丢了工作。

女子住全季酒店遇保安深夜刷卡进房是真的吗 酒店回应:系送果盘确实存在过失

  全季酒店回应保安深夜进女顾客房

  对于为什么保安会有房卡,酒店工作人员解释称,“因为客房部下班以后,水果都是由保安去送的。”据了解,王女士后续联系酒店工作人员时,对方已道歉,也承认他们管理不当,但希望她不要为难这名保安。王女士说,“酒店工作人员跟我沟通时,说这名保安上有老下有小,让我不要把这个事说出去,否则会让他丢掉这份工作。”

  15日,酒店另一名工作人员回应称,王女士诉求为敲诈,希望她报警处理。“她不报警,不采取任何措施,一直在敲诈酒店,让她采取法律手段吧。”

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