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​大学生点海底捞外卖被炸伤眼睛是怎么回事 大学生点海底捞外卖被炸伤眼睛什么情况

2022-08-20  来源:天气网  【字体:  

近日,网友发文称点海底捞小火锅,吃的时候突然爆炸致眼角膜上皮剥脱。具体大学生点海底捞外卖被炸伤眼睛是怎么回事?到底大学生点海底捞外卖被炸伤眼睛什么情况?一起来了解。

大学生点海底捞外卖被炸伤眼睛是怎么回事

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8月19日,杭州一大三学生称在美团外卖点了海底捞外卖,吃的时候突然炸锅致眼角膜上皮剥脱。该同学表示,煮了也就十几分钟就爆炸了,炸的到处都是辣油。海底捞工作人员表示,查看监控发现是因为先放的底料,再放的水,再加上没有搅拌,就出现了炸锅的情况。目前正在联系当事人处理。

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今日,大学生点海底捞外卖被炸伤眼睛的消息冲上热搜。

据海底捞回应记者,在事件发生后,他们与当事顾客取得联系,了解身体状况,承担就诊费用,退还餐费,并将持续为顾客提供必要的帮助。根据核实发现,顾客备餐时先放了底料,之后再加水,且没有搅拌,出现了热油喷溅的情况。

“由于外送火锅套餐由顾客自行配置锅底,我们在出品和底料外包装上都明确设置了使用说明和安全提示,指导顾客在调配锅底时先加水、后加底料,并提供建议的配比。恳请大家按照提示操作,避免出现热油喷溅或干锅,带来意外伤害。”海底捞表示,会对提示流程进一步加以优化,并持续关心客人的健康情况。在此真诚感谢各方对此事件的关注和监督。

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据海底捞官方网站,海底捞品牌创建于1994年,历经二十多年的发展,海底捞国际控股有限公司已经成长为国际知名的餐饮企业。截止2021年12月31日,海底捞在全球开设1443家直营餐厅。

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