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铁路部门优化车票改签服务是怎么回事 没赶上火车也可以改签吗

2021-01-28  来源:天气网  【字体:  

  天气网讯,今天(28日)是春运的第一天,为了满足旅客们的出行要求,铁路部门优化车票改签服务。对此,不少网友表示没赶上火车也可以改签吗?据了解,1月28日(明天)起,没赶上火车的在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下,可以改签。

铁路部门优化车票改签服务是怎么回事 没赶上火车也可以改签吗

  铁路部门优化车票改签服务是怎么回事 

  铁路部门优化车票改签服务为满足旅客车票改签实际需求,铁路部门进一步优化车票改签服务。1月28日(明天)起,如果没赶上车,在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下,旅客可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

铁路部门优化车票改签服务是怎么回事 没赶上火车也可以改签吗

  没赶上火车也可以改签吗?

  小明买了9:00从北京西站发车的火车票,但他9:10分才起床,如何办理当日车票改签业务?

  官方回应:按照以前的规定,小明必须赶到北京西站办理改签业务。1月28日起,如果小明没赶上车,未使用现金购票且未取出报销凭证,就可以在家里通过12306网站(含手机APP和小程序)自助办理当日车票“云改签”。

铁路部门优化车票改签服务是怎么回事 没赶上火车也可以改签吗

  小红购买了23:30北京西站回老家的火车票,没赶上车的情况下,23:59前她还可以改签吗?

  官方回应:具备改签条件,但若当日24时之前没有其他列车或者当日其他列车没有余票时,无法成功办理改签业务。

  李雷使用有效身份证件购买了从学校回家的学生火车票,没赶上车的情况下,他可以在线改签车票吗?

  官方回应:学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票种均可以在线办理车票改签业务。

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