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暖气不热怎么办?北京供暖办下发“升温令”

2015-11-17  来源:天气网  【字体:  

天气网讯 正式供暖两天,全市投诉量总比下降,但是部分居民小区仍反映暖气不热、温度不达标等问题。昨天,北京市市政市容委供热办下发供热预警通知称,为应对本周三开始的寒流天气,要求全市供热企业提升供暖温度,同时供热办列出供暖开始后投诉量多的小区,要求所属区县政府部门督促供热单位整改,确保居民室温达标。

北京燃气集团相关负责人介绍,燃气集团在冬供前按时完成了全部设备检修工作。冬供首日,燃气集团的66辆抢险车、960余人的抢险队伍都在备战状态,随时出动。同时,燃气集团根据上个采暖季管线运行的情况,对重点监管区域制定专项应急预案,明确工况调整、高峰值守等保护措施,降低冬季高峰突发事件发生概率、提升处置能力。采用“就近派车”机制,每日安排值守人员730人、应急值守车辆39辆,以保证北京市燃气安全稳定供应。

市供热办相关人士介绍,正式供暖后,要求确保市民的室温都必须达标。两天来,从整体上看全市都是稳定的,从昨天北京市12345热线的反映来看,供暖投诉相比往年下降50%多。其中投诉问题,主要反映室温不达标,有些住户家中不热等,针对这些问题,昨天市供热办下发预警通知。该负责人表示,本周三开始到周日,最低气温可能降到0度,已要求各单位关注天气,保证老百姓的供热室温。

从昨天开始,供热办每天都把投诉重点的小区梳理出来,已经随着预警通知下发,要求各个区县落实到供热单位,抓紧解决。该负责人表示,供暖一周、一个月,每个时间点,都要把前一段时间投诉总量梳理出来,投诉排名前三名的小区可能被点名曝光。

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