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10公里车费8000余元 天价账单坑惨了

2015-11-10  来源:天气网  【字体:  

导语:天气网11月10讯 如今许多用车软件都比较流行,年轻人更愿意选择这样的App软件去预约坐车,近日,杭州一名初中生化名为小方,他在10月10日使用优步打车软件,而到了11月6日收到了优步发来的电子邮件账单,显示车费累积高达8450.97元。小方认为他的累积路程只有10公里左右的路程,可以出来这样天价账单却高达那么多,确实被吓到了,在校的老师和同学觉得小方被坑惨了。


对于“优步”没有服务热线的抱怨,不仅是乘客,连其合约司机都开始吐槽

10多公里的路程:车费竟高达8000余元

初中生小方(化名)家住杭州三墩某小区,由于学校在黄龙体育中心附近离家较远,有时会使用“优步”叫车上下学。以往使用“优步”从家到学校的费用通常在二十余元。而在11月6日,小方接到一份让其感到震惊的电子邮件,邮件显示,10月10日使用“优步”所形成的车费,竟高达8450.97元。

看到“优步”的这份账单,小方着实吓了一跳,小方说,“优步”都是自动扣款,平时结束行程后,“优步”都以邮件的形式发账单,不过对于邮件,小方表示,自己不会刻意去看,“我的‘优步’账户绑定的是爸爸的支付宝,因为付款的银行卡余额不足,所以这笔钱没有扣成功,但是账单已经发到了电子邮箱里。”随后,小方再三强调,虽然那天自己确实使用“优步”打车,但是只是从家里去学校,也就是10公里左右的路程,绝不可能有那么高的价格,这一点老师和同学都能作证。

昨天下午,记者看到了在小方手机上的这份天价打车账单,起始时间为10月10日早上6点40分,起始地点为杭州西湖区古墩路xx号,终点则在上海市徐汇区漕溪北路xx号,起步价为0元,行驶公里为156.64公里,收费354元,所用时间为33737.37分钟,计价8096.97元,最后小计8450.97元。

小方表示,由于打车和收到账单之间的时间相隔较久,在通话记录中,早已找不到对方司机的联系方式,因此未能了解到为何会出此差错,“但是我想肯定是出现了问题,不然不会需要多缴那么多钱。”小方告诉记者,在收到这笔天价账单后,也向“优步”方面进行了反映,“优步”方面最后的解决方式是取消这笔车费的收取。


10公里8000元打车费

司机透露:确有人因忘按“结束按钮”导致乘客多付钱

昨天傍晚,记者联系上司机王师傅,他是多家打车平台的成员,也曾是“优步”的车主。“之前确实发生过几次将乘客送到目的地,却忘记按行程结束按钮的事件,我主动打电话给乘客,并要来支付宝账号,把钱退给他们了。”王师傅说,这并不是故意不按“结束行程”按钮,而是忘记或者所在地区一时网络不佳,按了以后并未为乘客结账。

事实上,这样的失误并不是王师傅一个人会犯,王师傅所在的“优步”司机微信群中,几乎隔几天就会有司机询问,多给乘客算里程了怎么办。“有些是新司机,对软件运用不熟练,或是还没形成习惯动作,乘客下车后,司机也就开走了。”王师傅表示,如果碰到司机在群里询问,大家都会建议让其找出乘客的电话号码,进行电话联系并把多收取的金额按路程计算,通过支付宝等其他方式返还给乘客,不过也有司机不这样做的,有时候看到乘客未对多产生的费用有异议,抱着侥幸心里觉得乘客也不会注意并且追究,也就糊弄过去了。

类似小方这种情况,王师傅认为,这笔费用很奇怪,首先,金额如此之大,其次历经时间如此之长,“优步”官方为何没有关注到?王师傅说,出现这样的情况可能是由于司机在到了指定地点之后忘记点确定了,当然也有可能是优步的系统这里有问题。

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