建议取消强制自动续费 多种APP存在自动续费功能

阳春三月，又到一年两会时。近日，全国政协委员又开始忙碌起来，他们带来多个民生方面的提案。其中，针对互联网付费软件“自动续费”的乱象，建议建议取消强制自动续费，要知道多种APP存在自动续费功能，比如爱奇艺自动续费功能，在大家都不知情忘记的情况续费，会造成不少经费支出，一起去看具体详情吧。

建议取消强制自动续费

2024年全国两会，全国政协委员安庭带来了多个民生方面的提案。

目前，多种APP均存在多种“自动续费”扣款功能。近期的调研数据显示，在消费者投诉平台“黑猫投诉”上，以“自动续费”为关键词搜索，显示已经有10多万条投诉记录。

对此，安庭建议，工信、金管、市监等部门应取消强制自动续费，由用户自行选择是否自动续费；建立健全“退订服务”的统一行业标准。此外，相关监管机构可以出台相关法规和政策；建立健全统一有效的用户反馈渠道，使用户能够及时报告和投诉自动续费乱象；加大处罚不透明和欺诈性行为的力度以维护用户权益。

同时，根据《中华人民共和国广告法》的相关规定，禁止APP使用“开通会员免广告”“首期会员免费或低价”等诱导性、误导性的广告语、宣传语。

乱象频出

近年来，随着越来越多付费网站或APP的迅猛发展，以赢利为目的内容和服务只为会员提供，大量的消费者不得不选择开通会员。而“自动续费”已经成为人们频频遭遇的“消费陷阱”。

目前，包括视频会员、音乐软件会员、网盘会员、图片软件会员、论坛会员等多种APP均存在多种“自动续费”扣款功能。近期的调研数据显示，在消费者投诉平台“黑猫投诉”上，以“自动续费”为关键词搜索，显示已经有10多万条投诉记录。

针对互联网付费软件“自动续费”的乱象，安庭分析指出，可大致归纳为六个特点。

一是隐蔽性。一些APP在用户注册或购买时未明确告知或隐藏自动续费功能，导致用户不知情地被订阅并收取费用。

二是欺诈行为。安庭表示，一些APP利用不透明的方式来引导用户进行自动续费订阅，如在用户进行付款时默认勾选自动续费选项，或者使用虚假的优惠活动来吸引用户订阅后自动续费。如自动续费前不通知、默认勾选自动续费、提示文字故意使用浅色小字等各种套路乱象充斥其间。

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